Integritetspolicy för casinonv.se

Välkommen till casinonv.se:s integritetspolicy. Vi värnar om din personliga integritet och vill vara tydliga med hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Genom att använda casinonv.se godkänner du villkoren i denna policy. Om du inte samtycker, vänligen avstå från att använda våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är NV, med adress i Sverige. Vid frågor om integritet eller dina rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsombud på [email protected].

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan komma att samla in och behandla följande personuppgifter:

Fullständigt namn
E-postadress
IP-adress
Telefonnummer
Postadress
Födelsedatum och kön
Teknisk information om din enhet och webbläsare
Användningsdata såsom tidpunkter, plats och beteenden på webbplatsen
Kontoinställningar och profilinformation
Transaktionsdata, inklusive insättningar och uttag
Information du lämnar via kontaktformulär, e-post eller chatt
Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter som du frivilligt lämnar (t.ex. hälsodata)
Verifieringsdokument för ålders- och identitetskontroller enligt svensk spelreglering
Data från tredje part för att förebygga bedrägerier och främja ansvarsfullt spelande

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används för att:

Skapa och administrera ditt konto på casinonv.se
Verifiera din identitet och ålder i enlighet med svensk lag
Hantera insättningar, uttag och betalningar
Uppfylla våra juridiska skyldigheter enligt spellicens och andra regelverk
Kommunicera viktiga kontouppdateringar och tjänsteinformation
Genomföra kampanjer, tävlingar och lojalitetsprogram
Skicka marknadsföringsmaterial med ditt uttryckliga samtycke
Anpassa innehåll och erbjudanden efter dina preferenser
Förbättra och testa våra tjänster och policys
Samla in statistik och analysera användarbeteenden
Förebygga och utreda bedrägerier och säkerhetshot

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder i enlighet med GDPR och svensk lag:

Ditt samtycke, när det krävs (t.ex. för marknadsföring)
Fullgörande av avtal, såsom användarvillkor och spelavtal
Uppfyllande av rättsliga skyldigheter, exempelvis spellicensvillkor och penningtvättslagstiftning
Våra berättigade intressen, förutsatt att de inte väger tyngre än dina rättigheter, t.ex. för säkerhet och bedrägeribekämpning

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges ovan eller enligt lag. Vanligtvis behåller vi data i upp till fem år efter att ditt konto stängts eller efter senaste aktivitet, om inte längre lagring krävs, till exempel vid pågående utredningar eller självavstängning.

6. Marknadsföring och kommunikation

Vi kan, med ditt samtycke, skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post, SMS eller andra digitala kanaler om våra tjänster och erbjudanden. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina preferenser via ditt konto eller genom att följa avregistreringslänkar i våra utskick.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies, pixlar och liknande tekniker för att:

Förbättra webbplatsens funktionalitet och säkerhet
Komma ihåg dina inställningar såsom språk och valuta
Analysera användarbeteenden och webbplatsens prestanda
Visa relevanta annonser baserat på dina intressen

Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare, men observera att vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.

8. Delning och överföring av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer såsom betalningsförmedlare, mjukvaruleverantörer och webbhotell
Myndigheter och tillsynsorgan enligt lagkrav, inklusive Spelinspektionen
Organ som arbetar med bedrägeriförebyggande, kreditkontroller och identitetsverifiering
Företag inom vår koncern för intern administration
Andra parter som du uttryckligen godkänt att vi delar uppgifter med

Vid internationella överföringar, exempelvis utanför EU/EES, säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns, såsom standardavtalsklausuler.

9. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering, brandväggar, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt att få information om vår behandling av dina uppgifter
Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter
Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt att begära radering av uppgifter under vissa förutsättningar
Rätt att begränsa eller invända mot behandling
Rätt till dataportabilitet (att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format)
Rätt att när som helst återkalla samtycke utan att påverka lagligheten av tidigare behandling
Rätt att invända mot automatiserade beslut som får rättsliga eller betydande effekter

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via [email protected]. Vi kan komma att begära verifiering av din identitet innan vi kan agera på din begäran.

11. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy när det behövs, till exempel vid ändringar i lagstiftning eller våra tjänster. Den senaste versionen publiceras på casinonv.se och träder i kraft omedelbart vid publicering. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig informerad.

12. Kontakta oss och klagomål

Om du har frågor eller klagomål rörande vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Du har även rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) för att lämna in ett klagomål.

Mer information om ansvarsfullt spelande och svensk spellicens

För att skydda dig som spelare och främja ansvarsfullt spelande, rekommenderar vi att du besöker Spelinspektionen och Stödlinjen för rådgivning och stöd.