Villkor och Användarvillkor för casinonv.se
Senast uppdaterad: 28 juni 2025
1. Introduktion
1.1 Dessa villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen casinonv.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2 Genom att registrera dig, logga in eller använda någon tjänst på Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.
1.3 Om du inte accepterar något av Villkoren får du inte använda Webbplatsen eller dess tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar sig eller använder Webbplatsen.
- Konto: Din personliga användarprofil på Webbplatsen.
- Spel: Alla casinospel, live dealer-spel och andra spelprodukter som erbjuds.
- Operatör: Företaget som driver och ansvarar för Webbplatsen.
- Bonus: Erbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller andra kampanjer.
3. Vem får spela
3.1 Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i din jurisdiktion, beroende på vilken som är högst, för att använda Webbplatsen.
3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att spel online är lagligt där du befinner dig.
3.3 Anställda hos Operatören, dess närstående, samarbetspartners och deras familjemedlemmar är förbjudna att registrera konto eller spela.
4. Skapa och hantera konto
4.1 Endast ett konto per person, hushåll, enhet eller IP-adress är tillåtet.
4.2 Vid registrering måste du lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter såsom namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation.
4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och säkra.
4.4 Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet, exempelvis via pass, elräkning eller bevis på betalningsmetod.
4.5 Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas av och eventuella vinster kan konfiskeras.
4.6 Du kan när som helst uppdatera dina uppgifter eller begära att stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5. Insättningar och uttag
5.1 Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
5.2 Minimi- och maxgränser för insättningar och uttag gäller enligt vår banksektion på Webbplatsen.
5.3 Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men tredjepartsleverantörer kan göra det.
5.4 Uttag sker i första hand via samma metod som insättningen, när det är möjligt.
5.5 Uttagsförfrågningar kan kräva verifiering av identitet innan de behandlas.
5.6 Vi strävar efter snabba utbetalningar men kan inte hållas ansvariga för förseningar hos betalningsleverantörer.
5.7 För att stänga ditt konto och ta ut hela ditt saldo, vänligen kontakta kundsupport.
6. Inaktiva konton
6.1 Om du inte loggar in på ditt konto under sex (6) månader betraktas kontot som inaktivt.
6.2 Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift som dras från ditt saldo efter att du har blivit informerad.
6.3 Konton utan saldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.
6.4 Du kan återaktivera ett inaktivt konto genom att kontakta kundsupport.
7. Ansvarsfullt spelande
7.1 Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
7.2 Om du upplever problem med spelande rekommenderar vi att du använder våra verktyg eller kontaktar vårt supportteam för hjälp.
7.3 Mer information och stöd finns via Spelinspektionen och Stödlinjen.
8. Otillåtet beteende
8.1 Följande beteenden är förbjudna:
- Bedrägeri eller vilseledning
- Användning av bots eller automatiserade skript
- Manipulering av spel eller resultat
- Flera konton per person
- Användning av VPN eller proxytjänster för att kringgå geografiska begränsningar
- Delning av inloggningsuppgifter eller att låta andra använda ditt konto
8.2 Vid misstanke om otillåtet beteende kan vi frysa, stänga konton och konfiskera vinster.
9. Bonusar och kampanjer
9.1 Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns tillgängliga på Kampanjsidan.
9.2 Missbruk av bonusar, såsom multi-konton eller samarbete med andra spelare, är förbjudet.
9.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstänkt missbruk eller tekniska fel.
9.4 Bonusar kan ha tidsbegränsningar och vara begränsade till vissa spel.
10. Spelrättvisa och teknik
10.1 Alla spel drivs av certifierade leverantörer med slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
10.2 Vi kan ogiltigförklara insatser eller vinster som beror på tekniska fel, buggar eller brott mot Villkoren.
11. Ansvarsbegränsning
11.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår till följd av tekniska problem, avbrott eller fel på Webbplatsen.
11.2 Du accepterar riskerna med onlinespel och vår maximala ersättning är begränsad till din senaste insättning.
11.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.
12. Integritet och dataskydd
12.1 Personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy.
12.2 Vi använder branschstandard för att skydda dina data.
12.3 Mer information finns i vår fullständiga Integritetspolicy på Webbplatsen.
13. Äganderätt
13.1 Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive text, grafik och varumärken, tillhör casinonv.se eller dess licensgivare.
13.2 Otillåten kopiering eller användning av material är förbjuden utan skriftligt tillstånd.
14. Tvistlösning
14.1 Vid klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst för att lösa ärendet.
14.2 Om du är missnöjd med lösningen kan ärendet eskaleras till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant myndighet.
14.3 Alla klagomål ska lämnas in skriftligen.
15. Ändringar av Villkoren
15.1 Vi kan ändra dessa Villkor när som helst.
15.2 Väsentliga ändringar meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya Villkoren.
15.3 Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera Villkoren för uppdateringar.
16. Kontaktuppgifter
För frågor eller support avseende dessa Villkor, kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera dig och använda casinonv.se bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.
